Frühjahr 2021 (#17)

Die 17. Ausgabe von Convergences befasst sich mit der zentralen Rolle der öffentlichen Kommunikation bei der Bewältigung der doppelten Herausforderung der COVID-19-Pandemie und der digitalen Transformation der Demokratie. Diese Ausgabe fasst hochrangige Debatten aus London, Brüssel und Belgrad zusammen und hebt den Übergang zu einer “vierten Phase” der institutionellen Kommunikation hervor, die der strategischen Entscheidungsfindung Vorrang vor der reinen Informationsverbreitung einräumt. Ein Schwerpunkt liegt auf der Konferenz über die Zukunft Europas, bei der untersucht wurde, wie partizipative Modelle und digitale Plattformen die Kluft zwischen Institutionen und Bürgern wirksam überbrücken können. Die Publikation skizziert auch einen soliden Rahmen für die Bekämpfung von Desinformation und den Aufbau gesellschaftlicher Resilienz durch das “5D”-Kommunikationsmodell: Direkt, digital, vielfältig, datengesteuert und Gegen-Desinformation. Schließlich befasst sie sich mit den langfristigen “bösen Problemen” unserer Zeit und bietet innovative Perspektiven zur Klimaresilienz, zu wertebasierten Migrationsnarrativen und zur sich entwickelnden Landschaft der digitalen Diplomatie.

Wichtige Themen:

1. Die “vierte Phase” der öffentlichen Kommunikation: Umstrukturierung des Berufsstandes, damit er ein zentraler Bestandteil des strategischen Entscheidungsprozesses wird und nicht nur Informationen “verpackt”.
2. Konferenz über die Zukunft Europas: Nutzung der Gemeinsamen Erklärung zur Förderung der Bürgerbeteiligung von unten nach oben und zur Wiederentdeckung der “Seele” des europäischen Projekts.
3. Das 5D-Kommunikationsmodell: Ein strategischer Rahmen mit Schwerpunkt auf direkten, digitalen, vielfältigen, datengesteuerten und Anti-Desinformationsstrategien für die 2020er Jahre.
4. Offene Verwaltung in der Krise: Aufbau von dauerhaftem Vertrauen durch Transparenz, aktives Zuhören und integrative öffentliche Kommunikation.
5. Gegen die “Infodemie”: Praktische Hilfsmittel wie das RESIST-Modell und die Zusammenarbeit mit Einrichtungen wie DebunkEU.org zur Neutralisierung von Desinformationen.
6. Ausgewogene Migrationserzählungen: Empfehlungen für den Einsatz wertebasierter Botschaften und menschenzentrierter Geschichten, um der politischen Polarisierung entgegenzuwirken.
7. Revolution der digitalen Diplomatie: Wie soziale Medien und “Twitplomacy” die Außenpolitik und die direkte Ansprache des globalen Publikums neu definieren.
8. Risikokompetenz und Verhaltenswissenschaft: Anwendung der kognitiven Psychologie zur Verbesserung der öffentlichen Entscheidungsfindung und zur Entwicklung einer “positiven Fehlerkultur” in der Verwaltung.
9. Klimaresilienz durch Gemeinschaft: Das demokratische Klimamodell für die Einbeziehung der Bürger in nachhaltige städtische Übergänge und lokale politische Entscheidungen.
10. Reputation und kommunikative Führung: Messung globaler Dimensionen der Reputation von Unternehmen und Institutionen zum Aufbau von Glaubwürdigkeit in einer disruptiven Welt.