Primavera 2021 (#17)
La 17a edizione di Convergences esplora il ruolo centrale della comunicazione pubblica nell'affrontare le duplici sfide della pandemia COVID-19 e della trasformazione digitale della democrazia. Questo numero sintetizza dibattiti di alto livello provenienti da Londra, Bruxelles e Belgrado, evidenziando la transizione verso una “quarta fase” della comunicazione istituzionale che privilegia il processo decisionale strategico rispetto alla semplice diffusione di informazioni. Un'attenzione particolare è rivolta alla Conferenza sul futuro dell'Europa, in cui si esamina come i modelli partecipativi e le piattaforme digitali possano colmare efficacemente il divario tra istituzioni e cittadini. La pubblicazione delinea inoltre solide strutture per contrastare la disinformazione e costruire la resilienza della società attraverso il modello di comunicazione “5D”: Diretta, Digitale, Diversa, Guidata dai dati e contro la disinformazione. Infine, affronta i “problemi malvagi” a lungo termine del nostro tempo, offrendo prospettive innovative sulla resilienza climatica, sulle narrazioni migratorie basate sui valori e sul panorama in evoluzione della diplomazia digitale.
Argomenti principali:
- La “quarta fase” della comunicazione pubblica: Riorganizzare la professione per renderla parte integrante del processo decisionale strategico, anziché limitarsi a “confezionare” le informazioni.
- Conferenza sul futuro dell'Europa: Utilizzare la Dichiarazione congiunta per promuovere la partecipazione dal basso dei cittadini e riscoprire l“”anima" del progetto europeo.
- Il modello di comunicazione 5D: Un quadro strategico incentrato su strategie dirette, digitali, diversificate, basate sui dati e sulla controdisinformazione per gli anni 2020.
- Una governance aperta in crisi: Costruire una fiducia permanente attraverso la trasparenza, l'ascolto attivo e la comunicazione pubblica inclusiva.
- Contrastare l'infodemia: Strumenti pratici come il modello RESIST e la collaborazione con enti come DebunkEU.org per neutralizzare la disinformazione.
- Narrazioni migratorie equilibrate: Raccomandazioni per l'utilizzo di messaggi basati su valori e storie incentrate sull'uomo per contrastare la polarizzazione politica.
- Rivoluzione della diplomazia digitale: Come i social media e la “Twitplomacy” stanno ridefinendo la politica estera e il contatto diretto con il pubblico globale.
- Alfabetizzazione al rischio e scienze comportamentali: Applicare la psicologia cognitiva per migliorare il processo decisionale pubblico e sviluppare una “cultura dell'errore positivo” nel governo.
- Resilienza climatica attraverso la comunità: Il modello climatico democratico per coinvolgere i cittadini nelle transizioni urbane sostenibili e nella definizione delle politiche locali.
- Reputazione e leadership comunicativa: Misurare le dimensioni della reputazione aziendale e istituzionale globale per costruire la credibilità in un mondo dirompente.
